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Desde open-source auto-alojado hasta enterprise totalmente gestionado. Todos los planes incluyen el conjunto completo de módulos regulatorios de la UE — Reglamento de Baterías, ESPR y REACH.

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Community

Free

Para siempre — Apache 2.0

Núcleo open-source auto-alojado. Tú pones la infraestructura, nosotros el código.

  • Registros DPP ilimitados (auto-alojado)
  • 8 módulos principales incluidos
  • Despliega en cualquier nube u on-premise
  • Acceso completo al código fuente
  • Soporte de la comunidad GitHub
  • Actualizaciones regulatorias manuales
  • Sin alojamiento gestionado
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Starter

€ 149 /mes

Facturado mensualmente

Cloud gestionado para pilotos y programas DPP en fase inicial. Operativo en días.

  • Hasta 10.000 registros DPP
  • 100K llamadas QR / API/mes
  • 5 usuarios
  • 1 categoría de producto
  • 8 módulos principales
  • Actualizaciones regulatorias automáticas
  • Soporte por email (SLA 48h)
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Más popular

Business

€ 499 /mes

Facturado mensualmente

Cloud gestionado a gran escala para el cumplimiento DPP en vivo en toda su cartera de productos.

  • Hasta 100.000 registros DPP
  • 2M QR / API calls/mes
  • Usuarios ilimitados
  • Hasta 5 categorías de productos
  • Todos los 8 módulos principales
  • SLA de disponibilidad 99,9%
  • Incorporación dedicada
  • Soporte email + Slack (SLA 8h)
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Enterprise

Personalizado

Definido por despliegue

Nube privada u on-premise. Soberanía total de datos, SLA personalizado y opciones white-label.

  • Registros DPP ilimitados
  • Llamadas API ilimitadas
  • Todos los sectores & categorías
  • Todos los 13 módulos incl. nivel Enterprise
  • Tu nube o on-premise
  • SLA personalizado + white-label
  • Ingeniero de soluciones dedicado
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All prices exclude VAT. Anual billing requires a 12-month commitment. Overage pricing available on request.

Comparación completa de características

Todo lo que necesitas para evaluar el nivel correcto

Feature Community Starter Business Enterprise
Límites de uso
Registros DPP Ilimitado (auto-alojado) 10,000 100,000 Unlimited
Llamadas QR / API por mes Ilimitado (auto-alojado) 100K 2M Unlimited
Usuarios / operadores Ilimitado (auto-alojado) 5 Unlimited Unlimited
Categorías de productos Ilimitado (auto-alojado) 1 5 All
Retención de datos Tu elección 1 año 5 años Personalizado
Módulos
Módulos principales — todos los planes
🏷️ Placa de identificación del producto ✓ ✓ ✓ ✓
🔍 Inspecciones & insignia de auditoría ✓ ✓ ✓ ✓
📦 Gestión de activos ✓ ✓ ✓ ✓
👤 Gestión de usuarios ✓ ✓ ✓ ✓
📋 Pasaporte digital del producto ✓ ✓ ✓ ✓
📁 Gestión documental ✓ ✓ ✓ ✓
⚙️ Gestión de procesos ✓ ✓ ✓ ✓
🎫 Tickets de servicio ✓ ✓ ✓ ✓
Módulos Enterprise — solo plan Custom (HK.DIGITAL)
🏢 Gestión de organización – – – ✓
💳 Pago por uso – – – ✓
🛒 Integración de tienda – – – ✓
📡 Datos IoT en tiempo real – – – ✓
🔔 Alertas IoT – – – ✓
Servicios de hardware (HK.DIGITAL)
Integración de hardware & configuración de dispositivos

Emparejamiento de sensores, configuración de gateway, puesta en marcha en campo

 – – – ✓
Diseño de hardware & carcasas personalizadas

Hardware IoT a medida, impresoras de etiquetas, estaciones de escáner

 – – – ✓
Infrastructure
Alojamiento gestionado por tap2.cloud – ✓ ✓ Optional
Nube privada / on-premise ✓ – – ✓
SLA de disponibilidad – 99.5% 99.9% Personalizado
Soberanía de datos ✓ – – ✓
Compliance
Actualizaciones de normas regulatorias Manual (GitHub) Auto Auto Auto
Reglamento UE de Baterías listo ✓ ✓ ✓ ✓
ESPR / REACH listo ✓ ✓ ✓ ✓
Support
Soporte comunitario ✓ ✓ ✓ ✓
Soporte por email – ✓ ✓ ✓
Incorporación dedicada – – ✓ ✓
Ingeniero de soluciones dedicado – – – ✓
Opción white-label – – – ✓

Preguntas frecuentes

¿Puedo comenzar con el plan Community y actualizar más tarde?
Sí — el código es idéntico en todos los niveles. Los equipos frecuentemente comienzan con la versión Community de código abierto para validar el ajuste y luego migran a Starter o Business.
¿Qué cuenta como registro DPP?
Un registro DPP corresponde a una unidad de producto única con un Pasaporte Digital de Producto vinculado — típicamente asociado a un número de serie o identificador de lote.
¿Son automáticas las actualizaciones regulatorias en todos los planes de pago?
Sí. Los planes Starter, Business y Enterprise reciben actualizaciones automáticas de los conjuntos de normas regulatorias — incluyendo actos delegados ESPR, anexos del Reglamento de Baterías UE y listas de sustancias REACH.
¿Cuánto tiempo lleva la implementación?
Un primer DPP piloto — típicamente para tu línea de productos prioritaria — puede estar en vivo en 6-12 semanas. El despliegue completo del portafolio depende de la disponibilidad de datos de la cadena de suministro.
¿Qué pasa si supero mi límite de registros DPP o llamadas API?
Te notificaremos antes de que alcances tu límite. Las tarifas de exceso están disponibles bajo petición, o puedes actualizar al siguiente nivel. Nunca cortamos el acceso sin aviso.
¿Existe un programa de socios o revendedores?
Sí. Las firmas de consultoría, integradores de sistemas y socios tecnológicos pueden incorporar o revender tap2.cloud bajo un acuerdo de socios que incluye derechos white-label, margen de socio y certificación técnica.

¿No estás seguro de qué plan se adapta?

Comienza con una llamada de alcance de 30 minutos. Mapearemos tu cronograma regulatorio y cartera de productos al nivel correcto — sin presión de ventas.

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